Politique de protection des données personnelles

La présente Politique de Confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données personnelles fournies par les Utilisateurs lors de l'utilisation du site top-evg.fr. Ce document a été rédigé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous veillons à la protection de vos données personnelles, ne les vendons pas à des tiers et les traitons exclusivement pour des finalités strictement définies et légitimes.

§1. Qui est le Responsable du Traitement ?

1. Le Responsable du traitement de vos données personnelles est la société WBIEGU, dont le siège social est situé à Varsovie, ul. Ludwiki 4/28, 01-226, Pologne.
2. Pour toute question relative à la protection des données personnelles (y compris la mise à jour de vos données ou l'exercice de vos droits), vous pouvez contacter notre délégué/référent à la protection des données à l'adresse e-mail : tomasz@integracyjne.pl.

§2. Pour quelles finalités, sur quelles bases légales et pendant quelle durée traitons-nous vos données ?

Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire, aux fins suivantes :

1. Exécution des services et des commandes (réservation d'événements)
   • Données traitées : Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, destination/lieu de réalisation de l'événement.
   • Base légale : Nécessité pour l'exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
   • Durée de conservation : Pendant toute la durée de la prestation du service, puis jusqu'à l'expiration du délai de prescription des réclamations éventuelles.
2. Comptabilité et facturation
   • Données traitées : Nom de l'entreprise (le cas échéant), numéro SIREN/TVA intracommunautaire, adresse de facturation.
   • Base légale : Respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis en vertu de la réglementation fiscale et comptable (art. 6, par. 1, point c du RGPD).
   • Durée de conservation : Pour la période légale de 5 ans, à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle le paiement des obligations fiscales est intervenu.
3. Gestion des demandes et service client (formulaires de contact, e-mail, WhatsApp)
   • Base légale : Intérêt légitime poursuivi par le Responsable du traitement (art. 6, par. 1, point f du RGPD), consistant à répondre aux demandes d'informations des clients.
   • Durée de conservation : Pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et clore la correspondance.
4. Activités marketing et reciblage publicitaire (Google Ads, réseaux publicitaires)
   • Données traitées : Adresse e-mail, numéro de téléphone (sous forme hachée/pseudonymisée), identifiants en ligne, historique de navigation sur le site.
   • Finalité : Diffusion d'annonces ciblées, constitution de listes de remarketing et de segments d'audience similaires sur les réseaux publicitaires (notamment Google Ads Customer Match).
   • Base légale : Intérêt légitime du Responsable du traitement (art. 6, par. 1, point f du RGPD) à promouvoir ses propres services, et concernant les cookies traceurs et identifiants publicitaires – consentement de l'Utilisateur (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
   • Durée de conservation : Jusqu'à l'exercice d'un droit d'opposition ou le retrait du consentement via les paramètres du navigateur/des cookies.
5. Analyse du trafic et sécurité du site (données collectées automatiquement)
   • Données traitées : Adresse IP, journaux de serveurs (logs), type de navigateur.
   • Base légale : Intérêt légitime du Responsable du traitement (art. 6, par. 1, point f du RGPD).
   • Durée de conservation : Jusqu'à ce que les données perdent leur pertinence statistique ou technique.

§3. À qui transférons-nous ou communiquons-nous vos données ? (Destinataires des données)

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles. Afin d'assurer correctement nos prestations, vos données peuvent être transmises à des entités externes partenaires ou communiquées à des responsables de traitement indépendants dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités prévues.

Les catégories de destinataires auxquels les données peuvent être transmises incluent :

• Fournisseurs de logiciels de facturation et de comptabilité – pour l'émission des factures et la tenue des comptes,
• Prestataires d'hébergement web et de serveurs de messagerie (ex. hekko.net.pl) – pour l'infrastructure technique et la maintenance du site,
• Nos sous-traitants et prestataires de terrain (ex. instructeurs, coordinateurs, guides) – pour organiser et assurer le bon déroulement de l'événement réservé,
• Opérateurs de paiement électronique (ex. Stripe, Przelewy24) – pour le traitement sécurisé des règlements en ligne,
• Fournisseurs de prestations annexes (ex. lieux d'activité, hôtels, entreprises de transport, assureurs) – dans la mesure requise pour exécuter le service commandé (ces entités agissent en qualité de responsables distincts du traitement),
• Fournisseurs d'outils analytiques et publicitaires (notamment Google LLC) – dans le cadre de l'utilisation de Google Ads et Google Analytics.

Dans des situations exceptionnelles, en cas de violation de la loi, vos données peuvent être transmises aux autorités publiques compétentes (ex. police, tribunaux) sur demande légale formulée par ces dernières.

§4. Quels sont vos droits concernant la protection des données ?

Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles et droit d'en recevoir une copie,
• Droit de rectification des données inexactes ou obsolètes,
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), lorsqu'aucun motif légal ne justifie leur poursuite de traitement,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d'opposition au traitement de vos données (y compris le profilage à des fins de prospection commerciale),
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur celui-ci),
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France : la CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ; ou en Pologne : PUODO - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.

§5. Sécurité des données

Le Responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité de vos données et d'empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. La collecte des données et les échanges sur le site sont chiffrés à l'aide du protocole sécurisé SSL/TLS.

§6. Politique relative aux cookies et technologies publicitaires

1. Le site top-evg.fr utilise des cookies et technologies de traçage similaires. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal.
2. Les cookies et marqueurs publicitaires sont utilisés pour les finalités suivantes :
   • Maintenir la session de l'Utilisateur,
   • Établir des statistiques anonymes de fréquentation (Google Analytics) dans le but d'optimiser l'ergonomie et la structure du site,
   • Réaliser des campagnes de reciblage (Google Ads) et constituer des listes d'audience à partir des visites ou de données clients pseudonymisées afin de présenter des annonces adaptées sur les réseaux Google.
3. Gestion des cookies : L'Utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser le dépôt des cookies par l'intermédiaire des réglages de son navigateur internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera).
4. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, veuillez consulter les Règles de confidentialité de Google ainsi que la page des Paramètres des annonces Google.

§7. Dispositions finales

1. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité en fonction de l'évolution technique, législative ou des activités de notre service. Toute modification sera portée à votre connaissance par sa publication sur cette page.
2. En naviguant sur le site top-evg.fr, vous acceptez les termes décrits dans cette Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des Conditions Générales du service.